永州市工伤保险工作综述：大手笔写意大民生近年来,面对经济社会发展变革的复杂形势和一系列重大风险挑战,在局党组的正确领导下,永州市人社局、市工伤保险处按照总体部署,以科学发展观为统领,以“让人民生活得更加美满幸福”为目标,以便民服务为宗旨,依规经办、细化管理、优化服务,经办的各项业务取得长足发展,彰显了大手笔写意大民生的民生情怀。
近十年来,永州全市共有5000多家单位参加了工伤保险,参保人数已达34万人,年基金征缴收入达到1.2亿元,自2006年以来累计享受工伤保险待遇人数超过1.5万人,累计发放各类待遇共3.5亿元。今年1至11月以来,全市共审核享受工伤保险待遇人数1908人,其中:一至四级伤残103人;五至十级伤残457人,享受工亡待遇人数25人,供养亲属人数215人;共发放工伤保险待遇约5596万元,其中,工伤医疗待遇支出1734万元,伤残待遇支出1561万元,工亡待遇支出2148万元,工伤康复待遇支出143万元。保障了职工的工伤权益,切实提高了职工的安全感和幸福感。
工伤保险窗口是永州市工伤保险处创建优质服务,树立良好社会形象的一个窗口。“窗口的很有耐心,我年纪大了,反应慢,她们没有表现的不耐烦,也不给我脸色看,这让我觉得很温暖。”12月14日下午,前来服务窗口办理业务的张玉琴如是说道。
记者在工伤保险处服务窗口看到了整齐摆放座椅、服务指南、剪刀、胶棒等便民物资,这些小举动,却为前来办事的群众营造了便利、温馨的办事环境。
所有受理人员不仅受理工伤保险业务,还是“全方位指导员”。有时候申请人携带的申请材料份数不够,或者申请材料填写不规范,受理人员及时对其指导并帮助复印相关材料。
“我们公司人员进出较频繁,每次来办理异动业务都比较多。但是窗口总是热情接待,加班加点为我办理业务,这让我感到非常满意。”前来办理公司业务的程冬梅女士对工伤保险处的服务窗口毫不吝啬的点赞。
“现在,很多业务都可以直接在网上办理,跑腿少了,效率高了,减轻了我们的工作负担。”某企业从事劳资工作多年的宋女士对升级后的工伤保险经办服务非常满意。
永州市工伤保险系统为方便企业和职工办事,提高工作效率,充分利用“互联网+”技术,对工伤保险业务经办服务进行了全方位升级,使得业务办理更加快捷高效,办事人员不再需要来回跑腿了,企业和职工的用户满意度大幅提升,近期在100多家参保企业进行了工伤保险经办工作满意度调查,结果获得了99%的好评。
市工伤保险处建立了网站,设置了办事指南、政策汇编、业务经办结果、跟踪回访以及投诉举报、在线问答留言等栏目,公布工伤保险法律法规和政策,发布相关信息和工作动态,提供信息查询、网上申报等功能,参保单位、工伤职工以及老百姓随时可以查询相关法律政策以及缴费信息和工伤信息、待遇信息等。
工伤职工报销工伤医疗费用需要手工结算的时代,程序繁琐,周期长,效率低,易出错,同时,经办机构监管难度大,经常出现超目录、超用量、超范围的不合理费用,长期被参保单位、工伤职工诟病。为此,永州市工伤保险处开通了联网结算信息系统,医疗费用报销与定点协议医院实行联网结算,实行联网运行、网上审核、网上结算。不仅方便了工伤病人,提高了工作效率,更能加强医疗费用监管,利用信息系统堵住管理漏洞,进行实时监控。
不仅如此,工伤保险各类业务数据还与社保卡实现对接,参加工伤保险的职工用社保卡可以查询工伤保险基金缴纳信息、发生工伤信息及待遇发放信息。工伤保险经办机构将工伤医疗待遇直接拨付至社保卡,并发短信即时提醒,享受工伤保险待遇人员拿社保卡就可直接到银行柜台或ATM取款机取款。
零陵区邮亭圩镇李家桥村46岁的邓新波,今年9月8日在所供职的锰矿公司高压整流室打扫卫生时被电弧烧伤,送医院抢救。
经医院诊断为:电击伤、极重度烧伤、全身多处烧伤、心肌损伤、心律不齐,住院治疗一段时间后,9月16日转至湘雅医院。
截至目前,已经产生将近300多万元的医疗费用。事情发生后,工伤股介入调查,确认其符合工伤的认定条件,永州市零陵区工伤保险中心工作人员以最快的速度审核了邓新波的医疗费用,第一时间进行了拨付。
“现在治疗费用已经到了三百多万,幸亏公司购买了工伤保险,不然真的会让我们一家陷入绝望的境地。”
“从事安全工作10多年,第一次听到这么走心、接地气的培训,希望以后多组织一些这样的培训。”、“这种培训形式很好,通过分析案例,学员们容易接受。”长丰猎豹汽车公司安全专员和恒远发电设备公司员工参加培训后感慨的说。
目前永州市有几千员工像这样坐在车间、工地小板凳上进行参与式工伤预防培训,由于很多企业条件有限,培训场地就近设在车间、工地等,员工们带着各式各样的板凳如小塑料凳、小木凳、长木凳就地进行培训,他们开玩笑说是“板凳上的培训”。这种培训在全市开展了30多场,受训人员约3000多人,由于培训形式灵活,时间自由,针对性强,还能互动,效果非常好,参加培训的企业和员工纷纷点赞。
今年来,永州市工伤保险处大力加强工伤预防工作,与广东省工伤康复中心合作,对全市工伤事故发生率较高的参保单位进行广泛调研,在全市范围选定了37家参保单位和3大行业(加油站、采石场、烟花爆竹业)开展了全员参与式工伤预防持续改善项目。该项目主要包括企业现场工作环境巡查评估、参与式工伤预防培训、工伤保险及工伤预防政策咨询、工伤危险因素改善跟进、职业健康安全咨询等内容。现阶段重点开展参与式工伤预防培训,培训对象主要是基层工作人员以及管理人员,培训内容涉及安全意识培养bifa必发、个人防护用品选择、劳保用品佩戴以及现场风险因素识别与控制等,通过培训,员工及基层管理人员安全意识有所增强,对于劳保用品的选择及职业病的预防都有了一定的了解,大家由“要我安全”的思想观念开始向“我要安全”转变,并能更好的理解和配合企业的安全管理工作。
随着参保人员从工伤保险中获得的实惠越来越多,用人单位和广大人民群众参保的积极性越来越高,社会各界对工伤保险工作的关注度越来越高,人民群众对经办管理服务质量的满意度越来越高,形成了工伤保险事业发展的良好氛围,全社会对工伤的观念必将发生从“认识”到“认可”的重大转变。(永州新闻网记者 杨永玲 通讯员 王芳春 周序跃)